Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Tüten Tost olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, tutentost.com internet sitemizi ziyaret ettiğinizde ve sipariş verdiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Verileri Topluyoruz?
Sitemiz üzerinden hızlı ve sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmeniz için yalnızca teslimat ve iletişim amacıyla gerekli olan asgari bilgileri talep etmekteyiz. Bu bilgiler şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Adınız ve Soyadınız.
- İletişim Bilgileri: Telefon numaranız ve E-posta adresiniz.
- Teslimat Bilgileri: Siparişin ulaştırılacağı mahalle, sokak, apartman ve daire numarası gibi adres detayları.
- Sipariş Detayları: Tercih ettiğiniz ürünler ve sipariş notlarınız.
2. Verilerinizi Hangi Amaçla Kullanıyoruz?
Topladığımız kişisel veriler tamamen size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak işlenmektedir:
- Siparişlerinizi doğru ve zamanında adresinize teslim edebilmek,
- Siparişinizle ilgili olası bir aksaklıkta veya adres teyidinde sizinle iletişime geçebilmek,
- Müşteri memnuniyetini artırmak ve şikayet/taleplerinizi yönetebilmek.
3. Ödeme ve Finansal Bilgiler
İşletmemizde ödemeler Kapıda Nakit, Kapıda POS veya Havale/EFT yöntemi ile tahsil edilmektedir. Bu nedenle web sitemiz üzerinden dijital form aracılığıyla kredi kartı, banka kartı veya herhangi bir finansal bilginiz İSTENMEZ ve sistemlerimizde KAYDEDİLMEZ. Finansal güvenliğiniz tamamen güvence altındadır.
4. Verilerin Aktarılması ve Paylaşımı
Müşterilerimize ait kişisel veriler, üçüncü şahıslara veya şirketlere kesinlikle satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:
- Siparişinizi size ulaştırmakla görevli kurye ekibimizle (Adres ve telefon bilginiz),
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelebilecek yasal ve hukuki talepler doğrultusunda.
5. Veri Güvenliği
Sistemimizde toplanan verileriniz, yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya silinmeye karşı korunmak üzere güvenli sunucularda barındırılmaktadır. Sitemiz, veri iletişimini şifreleyen standart güvenlik protokolleri kullanır.
6. Çerezler (Cookies) Hakkında
tutentost.com, sepetinizin kaybolmaması ve siteyi daha verimli kullanabilmeniz için tarayıcınızda "çerezler" (küçük metin dosyaları) kullanabilir. Bu çerezler reklam veya takip amacıyla değil, tamamen sitenin temel fonksiyonlarının (sepet yönetimi gibi) çalışması içindir.
7. Kullanıcı Hakları ve İletişim
KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme veya verilerinizin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Firma Adı: Tüten Tost
- Adres: Samanlı Mah. Yiğitler Cd. No:1 Yıldırım / Bursa
- Telefon: 0224 224 24 04
- E-Posta: info@tutentost.com